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Je n'arrive pas à réserver un document.

Informations à savoir concernant les réservations :

- Vous pouvez réserver un maximum de 5 documents à la fois, dont 4 DVD.
- Un document ne peut pas être réservé par plus de 5 lecteurs en même temps.
- Un document du secteur adulte ne peut pas être emprunté par un compte lecteur enfant (- de 12 ans).
- Le document appartient à une médiathèque qui ne propose pas le service de prêts à emporter (Musée d'Art, Mediabus, Port Marchand, Lagoubran).
- Les documents "en transit" et "exclu du prêt" ne sont pas réservables.
- Les revues et magazines ne sont pas réservables.

Quel est le délai de mise à disposition d'un document réservé ?

Quand vous réservez un document, il peut avoir plusieurs statuts :
- Statut "disponible" sur le catalogue : il sera mis à disposition dans les meilleurs délais.
- Statut "en quarantaine" sur le catalogue : il sera mis à disposition à la fin de la période de quarantaine de 5 à 10 jours.
- Statut "en prêt" sur le catalogue : il sera mis à disposition à son retour, à l'issue d'une période de quarantaine de 5 à 10 jours.

Quand vous réservez un document, il peut avoir été réservé auparavant par d'autres personnes. Vous pouvez consulter le "nombre de réservations" d'un document sur le catalogue :


Lorsque le ou les documents réservés seront mis à disposition, vous recevrez un courriel pour vous en informer.

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